近日，国家卫生健康委、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部卫生局联合印发《关于通报表扬全国表现突出采血班组的通知》，决定对全国304个采血班组予以通报表扬，天水市中心血站体采科外采四组荣获殊荣。

  天水市中心血站外采四组有工作人员5名，作为血站一线服务窗口，她们内强素质、外树形象，发扬“关爱生命、严细认真、质量第一、保障临床、大爱至善”的天水血站精神，着力打造“优质服务车组”，不断提升技术服务水平，外采四组成为外采组的标杆。2018年，外采四组护士荣获天水市卫生系统“优秀护士”荣誉称号。在全站开展的岗位技术比武活动中获得车组一等奖的好成绩。车组长因工作成绩突出，连续三年被评为血站“先进工作者”。

  全力打造“优质服务车组”

  2016年天水市中心血站开展“优质服务车组”创建活动，用更加优质的服务挽留献血者，让献血者主动成为无偿献血的宣传员。

  在一年的创建过程中，外采四组全体同志，转变观念，树立优质服务意识，以献血者为中心，尊重献血者，服务献血者。献血人数多时，她们一人多岗，互相补位，极大的提高了工作效率。在对献血者进行健康征询和体检时，她们做到一对一服务，询问时语言简练准确，态度和蔼，用心倾听献血者的提问，耐心解答献血者提出的问题。在等待采血过程中，为其端一杯热饮，使献血者消除其陌生和紧张的心情；尤其是对首次献血者，耐心细致交流沟通，在一定程度上减少或者避免献血不良反应的发生。在执行血液采集操作时，她们注重每一个细节，对于采血环节中的关键点和容易出现差错的环节，多次反复核对，确保血液质量安全。

    克服困难，确保全市临床用血。

    在工作中，她们克服困难，一心扑在外采工作中，竭诚为献血者提供优质服务。在县区组织的上千人的集中采血活动时，采血车要深入到各乡镇去采血，山路崎岖，路途遥远，一走就是几个小时，到达采血点时已近中午，当看到等待的献血者时，她们不顾路途的劳累，马上投入到采血工作中。为了不让献血者等待，她们尽量少喝水，为的是少去几趟卫生间，节约工作时间。中午正是献血车最忙的时候，外采组同志顾不得吃饭，经常是忙到下午一两点钟才轮换着吃饭。早出晚归，高强度的工作是流动采血车工作人员的基本功。但她们坚信，自己的一点辛苦比起献血者奉献爱心也算不了什么，服务献血者是她们职责所在，为患者提供生命的保障，是她们最大的欣慰。

  血液采集工作，是每天从零开始的工作，她们年复一年、日复一日，每天重复着看似简单的操作，却深刻诠释了作为血站人的职业操守。她们在平凡的岗位上，奉献自己的青春，为全市的血液保障作出了贡献。